Program lojalnościowy
Każdy, kto robi zakupy, czyli tak naprawdę każdy z nas wie, że firm o podobnym profilu, jak również sieci handlowych, supermarketów i firm usługowych jest wiele. Konkurencja jest ogromna. A właściciele firm i marketingowcy robią wszystko, żeby przekonać nas, że to ich marka jest najlepsza i godna uwagi. Co więc robią specjaliści, żeby przyciągnąć uwagę klientów? Jedną z metod jest program lojalnościowy. Jego wprowadzanie ma zazwyczaj na celu zwrócenie uwagi klientów na markę i wytworzenie między nimi silnej więzi. Najlepiej więc dać coś klientowi, żeby do nas wrócił, ale nie jeden raz, tylko żeby wracał regularnie. Po to właśnie firma tworzy program lojalnościowy. Zazwyczaj są to karty stałego klienta, na które nabija się punkty. Kiedy zbierze się już określoną ilość punktów można je wymienić, albo na bardzo atrakcyjny rabat, albo na nagrodę rzeczową. Istnieją także innego rodzaju karty rabatowe, czyli inny program lojalnościowy, mianowicie takie, które uprawniają do stałego, określonego rabatu, np. 10 %.